Les jetons sont automatiquement déduits du compte de l’utilisateur dès qu’un service est acheté par le biais du Répertoire Thrive.
Si un service a été acheté mais qu’il n’a pas encore été utilisé, il peut être annulé ou remboursé (consulter la politique d’annulation). Ainsi, si vous avez reçu une séance de coaching (ou accédé à la plateforme d’une tierce partie), il ne sera plus possible de rembourser ce service.
Si vous souhaitez annuler un achat ou demander un remboursement, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à l’adresse [email protected]. Dans votre message, veuillez indiquer le service pour lequel vous souhaitez obtenir une annulation ou un remboursement.